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Formaação em sala Claúdia IDTraining

Cláudia Costa

Consultant & Senior IDTrainer

Apaixonada por pessoas, o seu foco é criar dinâmicas criativas para facilitar e dinamizar a aprendizagem. Acumula experiência profissional de relevo em contexto nacional e internacional: Unitel, Planad, TMN, Altice, NOS, EDP. Um dos seus seus principais valores é o Envolvimento!

Tipo Personalidade MBTI®: ENFP

Foco no Desenvolvimento Humano, com talentos em:

  • Negociação, Desenvolvimento Comercial, Gestão Comercial
  • Relacionamento Interpessoal, Atendimento e Comunicação
  • Gestão de Conflitos e Reclamações
  • Gestão do Tempo e Produtividade
  • Gestão de Stress Ocupacional, Inteligência Emocional, PLN
  • Igualdade, Inclusão e Diversidade
  • Formações técnicas em Produtos & Serviços

 

CERTIFICAÇÕES:

  • Gestão e Coordenação da Formação
  • E-Formadora e Moodle
  • PNL – Programação Neurolinguística
  • Igualdade de Género
  • Competências Pedagógicas de Formador (CCP)
  • Frequência de Licenciatura em Bioquímica, pela Univ. da Beira Interior (UBI).
  • Licenciatura em Ciências Socias, pela Univ. Aberta (UAB)
  • Frequência de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos e Intervenção Organizacional (ISMAT).

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