Cláudia Costa
Consultant & Senior IDTrainer
Apaixonada por pessoas, o seu foco é criar dinâmicas criativas para facilitar e dinamizar a aprendizagem. Acumula experiência profissional de relevo em contexto nacional e internacional: Unitel, Planad, TMN, Altice, NOS, EDP. Um dos seus seus principais valores é o Envolvimento!
Tipo Personalidade MBTI®: ENFP
Foco no Desenvolvimento Humano, com talentos em:
- Negociação, Desenvolvimento Comercial, Gestão Comercial
- Relacionamento Interpessoal, Atendimento e Comunicação
- Gestão de Conflitos e Reclamações
- Gestão do Tempo e Produtividade
- Gestão de Stress Ocupacional, Inteligência Emocional, PLN
- Igualdade, Inclusão e Diversidade
- Formações técnicas em Produtos & Serviços
CERTIFICAÇÕES:
- Gestão e Coordenação da Formação
- E-Formadora e Moodle
- PNL – Programação Neurolinguística
- Igualdade de Género
- Competências Pedagógicas de Formador (CCP)
- Frequência de Licenciatura em Bioquímica, pela Univ. da Beira Interior (UBI).
- Licenciatura em Ciências Socias, pela Univ. Aberta (UAB)
- Frequência de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos e Intervenção Organizacional (ISMAT).
OUTROS MEMBROS DA IDTRAINING
Ana Alves
Chairwoman, Coach & IDTrainer
André Matos
Co-Founder & CEO
João Ribeiro
Marketing Consultant
Paula Klose
Coach & IDTrainer