Hoje falamos da Arte das Perguntas nas Vendas. Esse poderoso aliado, essa técnica elementar que, ainda assim, não é tão usada como poderia e deveria ser. No nosso artigo sobre escuta ativa já falámos deste tema, porém achamos que merece …
Hoje falamos de um tema sensível, falamos de preconceito! Para a leitura deste artigo, propomos que se faça acompanhar de banda sonora adequada. A inevitável canção que convidamos a ouvir é a sublime “Imagine”, de John Lennon (pode ouvi-la aqui). …
Propomos uma experiência para leitura deste artigo sobre empatia, aceita? Procure a música dos Depeche Mode, “Walking in my shoes”, reparando no título (música aqui). Destacamos uma passagem, quase no final “But before you come to any conclusions / Try …
O que poderá haver por dizer, que não tenha já sido dito, sobre a importância de escutar? Essa “escuta ativa” de que tanto se fala, principalmente quando se trata de liderança, ou de equipas comerciais com algum tipo de contacto …
Ainda Hoje, em muitas Empresas e Organizações com as quais trabalhamos, verificamos um uso abusivo e indevido da palavra Coaching, sendo comum escutarmos expressões como “faço coaching…”, “sou coach…”, “fiz um curso de…”, sendo que tal palavra passou a fazer …